日本有数の名旅館の女将が、「宿というのは、ただ安心して寝ていただくのではなくて、 お出迎えからお見送りまでの、お客様の貴重な時間をいただいておりますので、その時間を無駄にしないことを常に心がけ おもてなしの心で接する、お客様が求めていらっしゃることをさりげなく応えるものなのです。」 と言っていました。 まさしく商売の原点を感じました。お客様第一主義って、一言でいっちゃえば簡単なことですが、難しいですね。 お・も・て・な・し （合掌） 2013年11月 代表取締役社長 庄野達哉